Vos questions,
nos réponses.
Tout ce que vous vous demandez avant de lancer votre site : le prix, ce qui vous appartient vraiment, comment éviter les abonnements piège, et comment ça se passe concrètement. Sans jargon.
01Les bases
Qu'est-ce qu'un nom de domaine ?
C'est l'adresse de votre site sur internet, ce que l'on tape dans le navigateur, par exemple monentreprise.fr. Vous le réservez auprès d'un registrar pour une petite somme chaque année (souvent 10 à 15 €). Point essentiel : il doit être enregistré à votre nom, et non à celui de votre prestataire, car c'est votre adresse et votre identité en ligne.
Qu'est-ce que l'hébergement web, et un serveur ?
Un serveur est un ordinateur allumé en permanence et connecté à internet, qui stocke les fichiers de votre site et les envoie aux visiteurs. L'hébergement, c'est la location d'un espace sur ce serveur. Sans hébergement, votre site n'existe nulle part. C'est un coût réel mais modéré (souvent quelques euros par mois), à ne pas confondre avec les abonnements abusifs à 200 ou 300 € par mois.
Quelle est la différence entre le site, le domaine et l'hébergement ?
Une image simple : le nom de domaine est l'adresse, l'hébergement est le terrain et la maison, et le site est tout ce qu'il y a à l'intérieur. Les trois sont distincts : vous pouvez changer d'hébergeur en gardant votre domaine, ou refaire votre site sans changer d'adresse. L'important est de posséder les trois.
Ai-je besoin de connaissances techniques pour avoir un site ?
Non. C'est notre métier, pas le vôtre. Nous nous occupons de toute la partie technique et nous vous livrons un site que vous pouvez gérer simplement (modifier un texte, une photo, un tarif) sans toucher au code. Et nous vous expliquons clairement ce que vous devez savoir, sans jargon.
02Tarifs & paiement
Combien coûte la création d'un site internet ?
Cela dépend du projet, mais pour donner un ordre d'idée : un site vitrine sur mesure se situe généralement entre quelques centaines et quelques milliers d'euros. C'est le coût de la création, une dépense ponctuelle réglée en deux à trois fois (un acompte au démarrage, puis le solde à la livraison), et non un abonnement. Nous établissons toujours un devis clair et détaillé avant de commencer, sans coût caché.
Est-ce que je paie une seule fois ou tous les mois ?
Ni un abonnement mensuel, ni un paiement unique : vous réglez le coût de la création de votre site, une dépense ponctuelle, échelonnée en général en deux à trois fois (un acompte au démarrage, le solde à la livraison, et parfois un paiement intermédiaire sur les projets plus importants). Une fois le solde réglé, le site vous appartient. Les seuls frais récurrents sont ensuite les coûts réels de votre nom de domaine et de votre hébergement (quelques euros par mois), à leur juste prix et à votre nom. Pas de loyer pour votre propre site.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
La conception, le design et le développement, la mise en ligne et la formation pour gérer votre contenu. Nous convenons du périmètre à l'avance et il figure noir sur blanc dans le devis. Vous savez exactement ce que vous payez, et ce que vous obtenez.
Quels sont les coûts récurrents, et pourquoi ?
Seulement deux, et ils sont incompressibles pour n'importe quel site au monde : le renouvellement du nom de domaine (environ 10 à 15 € par an) et l'hébergement (souvent quelques euros par mois). Ce sont des coûts réels, payés à leur prix de marché et à votre nom. Tout le reste appartient au passé une fois le site livré.
03Abonnements abusifs
Pourquoi mon site me coûte-t-il 200 ou 300 € par mois ?
Parce que vous êtes probablement dans un contrat de location longue durée, et non dans un véritable achat. Présenté comme « tout compris », ce type d'offre vous engage souvent sur 24, 36, 48 voire 60 mois. À 300 € sur 48 mois, cela fait 14 400 € pour un site que vous ne possédez même pas, alors qu'un excellent site sur mesure, à vous, coûte une fraction de cette somme.
Comment savoir si je suis piégé dans un contrat de location de site web ?
Quelques signaux qui ne trompent pas : un engagement de plusieurs années impossible à résilier, un nom de domaine qui n'est pas à votre nom, un site qui s'éteint si vous arrêtez de payer, et souvent un second contrat (une « location financière ») signé en même temps, parfois avec une société de financement que vous n'avez jamais rencontrée. Si plusieurs de ces points vous parlent, vous êtes probablement concerné.
Mon site et mon domaine peuvent-ils disparaître si j'arrête de payer ?
Si vous ne possédez ni le site, ni l'hébergement, ni le domaine, alors oui : tout peut être coupé, et vous pouvez perdre votre adresse, vos e-mails et votre référencement du jour au lendemain. C'est précisément ce qui rend ces contrats si contraignants, et pourquoi posséder son site n'est pas un luxe mais une protection.
Puis-je sortir de ce type de contrat ?
Souvent oui, mais jamais en arrêtant simplement vos paiements, ce qui vous mettrait en tort et peut déclencher l'exigibilité de la totalité du solde. Ces contrats sont plus fragiles qu'ils n'en ont l'air, et les tribunaux français ont souvent donné raison aux personnes piégées. La bonne démarche est de consulter un avocat spécialisé (la première analyse est souvent gratuite) et, en parallèle, de reconstruire un site qui vous appartient vraiment.
Ces informations sont fournies à titre général par un développeur web et ne constituent pas un conseil juridique. Pour toute démarche de résiliation, de résolution ou d'annulation de contrat, consultez un avocat.
04Propriété
À qui appartient mon site une fois terminé ?
À vous, entièrement. Le code, le design, le contenu : tout vous revient. Si un jour nous cessons de travailler ensemble, vous repartez avec l'intégralité de votre site, sans rien demander à personne.
Le nom de domaine sera-t-il bien à mon nom ?
Oui, toujours. Nous enregistrons votre nom de domaine à votre nom, sur votre compte. C'est votre propriété, votre adresse, votre identité. Personne ne doit pouvoir la retenir en otage, et surtout pas votre prestataire.
Que se passe-t-il si nous arrêtons de travailler ensemble ?
Vous gardez tout : le domaine, le code, l'hébergement, les accès. Nous vous remettons l'ensemble proprement, et vous êtes libre de continuer seul ou avec quelqu'un d'autre. Aucun verrou, aucune dépendance, aucune mauvaise surprise.
Puis-je récupérer ou transférer un site existant ?
Dans la plupart des cas, oui. Si vous possédez votre domaine et votre contenu, le transfert est simple. Si vous sortez d'un contrat de location, la situation demande plus de précautions (et parfois un avocat pour la partie juridique), mais nous pouvons reconstruire votre présence en ligne sur des bases saines, à vous cette fois.
05Déroulement & délais
Combien de temps faut-il pour créer mon site ?
Comptez généralement deux à quatre semaines pour un site vitrine, davantage pour un projet avec boutique ou fonctionnalités sur mesure. Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle nous réunissons vos contenus (textes, photos). Nous fixons un calendrier clair dès le départ.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
De vos informations (votre activité, vos objectifs, vos clients) et de vos contenus : textes, photos, logo si vous en avez un. Nous vous guidons à chaque étape et pouvons vous aider pour la rédaction ou les visuels si besoin. Vous n'avez pas à tout préparer seul.
Pourrai-je modifier mon site moi-même ensuite ?
Oui. Nous livrons un site simple à gérer : modifier un texte, une photo, un tarif ou ajouter une actualité se fait en quelques clics, sans toucher au code. Et nous vous formons à la prise en main avant la mise en ligne.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
La mise en ligne n'est pas la fin. Nous assurons un suivi dans les jours qui suivent pour corriger tout détail, et nous restons disponibles ensuite si vous avez besoin d'évolutions ou d'un coup de main, sans abonnement obligatoire : vous faites appel à nous quand vous le souhaitez.
06Visibilité & technique
Mon site apparaîtra-t-il sur Google ?
Votre site est conçu dès le départ pour être compris et indexé par Google : structure propre, bonnes pratiques de référencement, performances et version mobile. Apparaître en haut sur des recherches concurrentielles demande du temps et du contenu, mais nous posons toutes les fondations pour vous donner les meilleures chances.
Mon site sera-t-il adapté aux mobiles ?
Oui, systématiquement. Plus de la moitié des visites se font depuis un téléphone, et Google se base sur la version mobile pour le classement. Votre site s'affiche et fonctionne parfaitement sur mobile, tablette et ordinateur, sans exception.
Qui s'occupe de la maintenance et des mises à jour ?
Comme vous le souhaitez. Vous pouvez gérer le contenu vous-même, et pour la partie technique (mises à jour, sauvegardes, sécurité), nous proposons un accompagnement à la demande, sans engagement. Vous n'êtes jamais contraint à un abonnement pour garder votre site en vie.
Mon site sera-t-il conforme au RGPD ?
Oui. Nous concevons votre site dans le respect du RGPD : gestion des cookies, formulaires conformes, mentions légales et politique de confidentialité. Vos données et celles de vos visiteurs sont traitées correctement, dès le départ.
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